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八百方通过聚集全国主流药店,搭建开放式医药健康领域的电子商务平台,对外提供便捷的医药网购及健康资讯服务等。八百方的采编团队由执业医师、药师、药学及医学专业采编、药店资深店长、医药行业记者以及《医药经济报》、《中国处方药》、《药店经营周报》等报业相关领域专家组成。所有资讯内容均是经过严格编审,从专业的视角解读健康,为网友提供最为实用可靠的健康服务指引。此外,众多主流药店的加盟为八百方的消费者购买到质高价实的商品提供了信心的保证。

八百方商城的商品如何保障?

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我们对加盟商家有严格的评审机制,合作药店均遵行GSP规范,是专业药品零售连锁企业,所经营之药品均符合国家有关规定,对交易药品的质量负全责;因此若产品质量不符合标准,用户有权要求换货或退货。

八百方商城的商家都可靠吗?

我们对加盟商家有严格的评审机制,八百方商城商品销售必须严格按照GSP规范执行。原则上,八百方不得销售保质期2年,有效期不足6个月的商品,若商家有必要销售,必须明确标注,让消费者知悉。所有合作商家都要符合以下条件

(1)都是属于国家工商行政管理部门或其他机构批准成立的企(事)业法人实体;
(2)合作商家根据网上交易的商品类型,需具备相应资格;
(3)合作药店都是通过了GSP认证单位,是专业药品零售连锁企业,所经营之药品均符合国家有关规定,对交易药品的质量负全责

什么是GSP认证?《GSP规范专题

GSP认证英文Good Supply Practice的缩写,意即良好供应规范,是控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序,医药商品在其生产、经营和销售的全过程中,由于内外因素作用,随时都有可能发生质量问题,必须在所有这些环节上采取严格措施,才能从根本上保证医药商品质量。
>>更多介绍

(1)属于国家工商行政管理部门或其他机构批准成立的企(事)业法人实体;

(2)合作商家根据网上交易的商品类型,需具备相应资格;

(3)具有进行网上药品销售的《互联网药品交易服务资格证》;

申请退货退款

1.消费者在八百方购买健康商品(除药品外的所有商品)。

享有在收货时及收取货物7日内无条件退货的权利。但因收货方原因导致的商品包装破损、已拆封使用、购物发票、购物收据或发货单丢失或不全的除外。

2.消费者在八百方购买药品

药品作为特殊商品,提醒您在八百方购买药品时,务必在签收时当面验货,因为如果药品本身没有破损、污染及质量问题,商家不接受无条件退货,目的是为了保证药品的安全性及不受二次污染,请您务必在签收商品前验货


退换商品注意事项:

八百方商城提醒您,请您务必在签收商品前验货。您收取商品时有以下情况之一的,请及时与销售商家联系处理,八百方承诺在受理您的退换货请求后5个工作日内处理完毕,同时已经支付的款项(含运输费用)会退至您的帐户中:
a)发现商品包装有破损,或其他影响使用的情况;
b)距离商品有效期时间不足 6 个月(商家售卖商品时明显标注的除外);
c)消费者所收商品与本人订货不符。
d)有依据证明商家服务人员在解答消费者购买咨询时虚构商品成份、含量、扩大商品适应症(功能主治)范围、绝对化夸大商品疗效、欺骗和误导消费者进行购买的。

再次提醒您药品作为特殊商品,若本身没有破损、污染及质量问题,商家不接受无条件退货

签收注意事项

如果您验货时发现商品包装破损、短缺或错误、存在表面质量问题、剩余保质期少于6个月(商家售卖商品时明显标注的除外)等,请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

申请赔付

1) 如何申请赔付?

在申请赔付前,请与商家进行合理协商,在维权失败后,可使用以下方式进行赔付;

1.拔打专线进行赔付
2.网上赔付流程

(a)八百方将安排持有合法有效《执业药师资格证书》和医疗器械专业技术人员为您提供售前、售后咨询服务,及时、准确的回复您在使用商品过程中 的疑问。

(b) 如您在商品使用过程中发现商品存在质量问题请立即向八百方客户服务人员反馈信息,信息内容应包括商品名称、生产厂商、生产批号、销售单位、 销售日期、您的姓名、地址及联系方式、商品质量问题详细情况。八百方将协同销售单位对您反应的问题立即进行调查确认并指导您采取相应措施避免给 您的人身、财产造成损害。

邮箱:Service@8000pharm.com

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因您购买的药品中含有处方药,需要在登录或注册后才能进行预订!

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